রেফারেন্স

955 ok ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটাই আপনার এবং আমাদের মধ্যে চুক্তির ভিত্তি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা মাথায় রেখে এই শর্তগুলো পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেনের নিয়মbKash, Nagad, Rocket নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি
955 ok 955 ok ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়। tথ্য ব্যবহার বা পরিবর্তনের যেকোনো অনুরোধ লিখিতভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য ভুল থাকলে আমাদের ইমেইলে জানান — আমরা যাচাই করে সংশোধন করব।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে লগইন সেশন ও অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে; ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি এটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়করণ

শর্ত লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে; সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর সুযোগ থাকে।

সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো বিরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয়; ইমেইল বা সোশ্যাল মিডিয়ায়ও সমান মনোযোগে আমরা সাড়া দিই। শর্ত-সম্পর্কিত যেকোনো আনুষ্ঠানিক অনুরোধ লিখিতভাবে ইমেইলে পাঠানোই ভালো।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

অ্যাকাউন্ট যাচাই বা শর্ত-বিষয়ক আনুষ্ঠানিক আপত্তির জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান।

সোশ্যাল চ্যানেল

আমাদের সোশ্যাল পেজে সাধারণ শর্ত-প্রশ্ন করতে পারেন; জরুরি বিষয়ে সরাসরি চ্যাট বেছে নিন।

শর্তাবলী নিয়ে যা বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে কিছু প্রশ্ন স্বাভাবিকভাবেই আসে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো — তারপরও কোনো বিষয় অস্পষ্ট থাকলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করি। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে।

আমাদের পেমেন্ট নীতির পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব ব্যবহার-শর্তও প্রযোজ্য। লেনদেনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের শর্ত দেখে নিন।

অ্যাকাউন্টের ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে দ্রুত আপডেট করে দেব।

একাধিক অ্যাকাউন্ট এই শর্তের সরাসরি লঙ্ঘন। এতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। আমাদের সহায়তা দলে লিখিত আপত্তি পাঠান। আমরা বিষয়টি পর্যালোচনা করে আপনাকে সরাসরি জানাব।

অবশ্যই। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। স্থানীয় বিধিমালা এবং আমাদের শর্তাবলীর মধ্যে বিরোধ থাকলে স্থানীয় আইন প্রাধান্য পাবে।